Pastikan Pelayanan Publik Optimal dan Transparan, Kapolres TTS Cek Kondisi Fisik Kantor dan Monitor Pelayanan di Samsat

Tribratanewstts.com – Usai menggelar silaturahmi bersama Pemerintah Daerah Kabupaten Timor Tengah Selatan (TTS), Kapolres TTS AKBP Kristiyan Beorbel Martino, S.H., S.I.K., M.M., CLEM.,  melakukan peninjauan lapangan. Pada Senin (03/08/2026) siang, Kapolres melaksanakan pengecekan kondisi fisik kantor sekaligus memonitor langsung pelayanan publik di Kantor Samsat Kabupaten TTS.

Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kesiapan sarana-prasarana kantor serta menjamin proses pelayanan penerbitan dokumen kendaraan bermotor berjalan secara cepat, transparan, dan humanis tanpa adanya hambatan maupun praktik pungli.

Dalam peninjauan tersebut, AKBP Kristiyan Beorbel Martino menyisir setiap sudut ruang pelayanan, mulai dari area loket pendaftaran, ruang tunggu pemohon, hingga fasilitas pendukung publik lainnya.

Tak hanya mengecek fasilitas fisik, Kapolres TTS juga menyempatkan diri berdialog dan berbincang santai dengan warga masyarakat yang sedang mengurus pembayaran pajak dan administrasi kendaraan. Langkah ini dilakukan untuk menyerap aspirasi serta mendengarkan masukan langsung dari masyarakat terkait kualitas pelayanan petugas.

"Kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang ke Kantor Samsat TTS mendapatkan pelayanan yang nyaman, cepat, ramah, dan transparan. Pelayanan publik adalah cermin dari kinerja Polri, sehingga kualitasnya harus terus kita jaga dan tingkatkan," tegas AKBP Kristiyan di sela-sela peninjauan.

Kepada para personel yang bertugas di Samsat TTS, Kapolres menekankan pentingnya menjaga integritas, profesionalisme, serta menerapkan sikap humanis dalam melayani masyarakat. Ia menginstruksikan agar setiap kendala teknis dalam pelayanan dapat segera diantisipasi sehingga tidak menyulitkan warga.

Masyarakat yang berada di lokasi menyambut positif kehadiran Kapolres TTS. Mereka mengapresiasi perhatian Kapolres TTS yang turun langsung untuk memastikan kenyamanan warga saat mengurus dokumen kendaraan.

Rangkaian kegiatan pengecekan dan monitoring pelayanan di Samsat Kabupaten TTS berjalan dengan lancar, aman, dan kondusif. Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen Polres TTS dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang presisi dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.